¿Por qué el olor de un negocio influye en la percepción del cliente y cómo gestionarlo?
El marketing olfativo es una de las estrategias de branding más efectivas y menos utilizadas por los pequeños negocios. Estudios de neuromarketing han demostrado que el olfato es el sentido más directamente conectado con la memoria y las emociones, y que los clientes permanecen más tiempo y gastan más en espacios con un aroma agradable y coherente con la identidad del negocio. En este artículo te explicamos cómo gestionar de forma sencilla y económica la experiencia olfativa de tu establecimiento.
La diferencia entre un ambientador y un sistema de aromatización
Un ambientador convencional enmascara los malos olores puntualmente. Un sistema de aromatización bien diseñado crea una fragancia constante, uniforme y coherente con la imagen del negocio. La clave está en elegir una fragancia adecuada al tipo de establecimiento, mantenerla presente de forma continua sin resultar agresiva, y combinar el aroma con la eliminación de los malos olores de base.
Fragancias para cada tipo de negocio
Para hoteles, spas y centros de bienestar, el Ambientador Toiletolor Lager Esencia Lavanda 750ml crea una atmósfera relajante y de cuidado que refuerza la propuesta de valor del negocio. Para tiendas, boutiques y recepciones de empresa, el Ambientador Toiletolor Lager Esencia Deluxe 750ml proyecta una imagen sofisticada y distinguida. Para bares, cafeterías y restaurantes informales, el Ambientador Toiletolor Lager Vainilla 750ml, con su fragancia de vainilla tostada, genera una sensación de calor y confort que invita a los clientes a quedarse más tiempo.
Los aseos: el punto crítico de la experiencia olfativa
Los aseos de un negocio son el punto donde más fácilmente puede romperse una experiencia olfativa positiva. Un aseo con mal olor daña la percepción global del establecimiento independientemente de lo bien que huela el resto del local. El Ambientador Toiletolor Seco 180cc y el Ambientador Toiletolor Aromático 180cc son los formatos más discretos y eficaces para mantener los aseos con una fragancia continua y agradable.
Eliminar los malos olores antes de aromatizar
Un ambientador sobre un mal olor de base genera una mezcla desagradable que empeora la percepción. Antes de aromatizar, es fundamental eliminar las fuentes del mal olor. El Quitaolores Caramba 400ml neutraliza los olores en tejidos, tapizados y ambientes, y el Caramba Aire Sano desagües 300ml elimina los malos olores que suben por las tuberías, que son una de las fuentes más frecuentes de olores desagradables en hostelería.
